Política de Privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Responsable: Manuel de Jesus Bahena Sanchez, persona física que opera CallTest bajo el nombre comercial ApexLabs Creative. Este aviso integral explica el tratamiento de datos personales en CallTest.

1. Contacto del responsable

Para ejercer derechos, hacer consultas o enviar notificaciones escribe a apexlabssoporte@gmail.com.

2. Datos tratados

• Cuenta: nombre o alias, correo, rol, estado y contraseña almacenada únicamente como hash.
• Campañas: apps, enlaces de Google Play y Grupos de Google, misiones, asignaciones y progreso.
• Contenido: comentarios, calificaciones, reportes, datos del dispositivo, pasos de reproducción, evidencias y archivos enviados voluntariamente.
• Técnicos: modelo de dispositivo, sistema, identificadores de instalación, tokens push, sesiones, fechas, agente de usuario, IP y registros de actividad o errores.
• Seguridad: hashes de evidencias, señales antifraude, historial de confianza y moderación.
• Progreso: reputación, XP y Gold internos sin valor monetario.

No solicitamos datos bancarios, documentos oficiales, salud ni ubicación precisa. No los cargues en evidencias o comentarios.

3. Finalidades y fundamento

Tratamos datos para crear y proteger cuentas; ejecutar campañas y misiones; entregar soporte y notificaciones; revisar evidencias; prevenir fraude; moderar; medir calidad; mantener auditoría; cumplir la ley y defender reclamaciones. El fundamento es prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones, proteger intereses legítimos de seguridad y, cuando proceda, tu consentimiento.

4. Visibilidad, proveedores y transferencias

El desarrollador de una campaña puede ver las evidencias, comentarios, reportes y métricas necesarios para revisarla. No mostramos contraseñas ni señales antifraude internas. No vendemos datos ni hacemos publicidad dirigida.

Usamos Render (servicio y caché), Neon (base de datos), Cloudflare R2 (evidencias), Google Play y Grupos de Google (acceso a pruebas), y Google Gemini solo para análisis de reportes previamente depurados de datos personales y secretos cuando la función esté activa. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país; limitamos el envío a lo necesario y aplicamos medidas técnicas y contractuales razonables.

5. Conservación

• Cuenta: mientras esté activa; se anonimiza al eliminarla.
• Evidencias: durante la campaña y hasta 90 días después, salvo controversia u obligación legal.
• Sesiones y refresh tokens: hasta 7 días; tokens push se eliminan con la cuenta.
• Auditoría, seguridad, fraude, confianza y movimientos de puntos: hasta 7 años, anonimizados al eliminar la cuenta.

6. Derechos y eliminación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación/eliminación, oposición, limitación, portabilidad o revocación cuando corresponda escribiendo desde el correo asociado a apexlabssoporte@gmail.com. Podemos verificar razonablemente la identidad y responderemos en los plazos legales. También puedes eliminar tu cuenta desde la app; consulta el procedimiento. Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito, hashes de contraseña, acceso por roles, revocación de sesiones, límites de solicitudes, auditoría y aislamiento de datos. Ningún sistema es infalible; notificaremos incidentes cuando la ley lo exija.

8. Menores y cambios

El servicio es solo para mayores de 18 años. Podemos suspender y eliminar cuentas de menores. Publicaremos aquí los cambios y procuraremos avisar los que sean materiales antes de su vigencia.

Responsable legal: Manuel de Jesus Bahena Sanchez, operando como ApexLabs Creative

Contacto legal y de privacidad: apexlabssoporte@gmail.com